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Hemos identificado un problema en algunas impresoras GX6010 y GX7010. Es posible que se produzca una pequeña fuga de tinta fuera de la impresora cuando se lleva a cabo unas cuantas veces la función de “Ink Flush” (Vaciado de tinta que se utiliza para tareas de mantenimiento), o cuando se reemplaza el cabezal de impresión.
Números de serie de las impresoras afectadas:
GX6010: De KNDL00001 a KNDL00947
GX7010: De KNDX00001 a KNDX00300
El número de serie está ubicado en la etiqueta posterior de la impresora y en la caja de la impresora.
Tenga en cuenta que el firmware actualizado es una solución temporal para evitar posibles fugas de tinta. Si la impresora se encuentra dentro del intervalo de números de serie mencionados, el firmware actualizado ayudará a evitar la fuga de tinta restringiendo la eficacia de la función de “Vaciado de tinta”.
Le recomendamos que evite utilizar la función de “Vaciado de tinta” o reemplazar el cabezal de impresión, si es posible.
Esté atento a futuros avisos sobre posibles actualizaciones.
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