Canon U.S.A., Inc. se ha dado cuenta recientemente de una situación en la que determinadas impresoras de inyección de tinta de Canon se reinician o apagan continuamente después de que aparece el logotipo de Canon si el producto está conectado a Internet. Si esto ocurre, no se puede utilizar la impresora.
Actualización
Canon informa a su red de distribuidores y público en general que recientemente hemos identificado en el mercado local una partida de impresoras Canon PIXMA Modelo TR4522, la cual no ha sido importada por Canon Chile S.A.
Por otro lado, al ser importado por un tercero, este producto no cuenta con la garantía de Canon Chile S.A. en el territorio nacional. La Póliza de Garantía que incluye el producto sólo aplica en USA. Por lo tanto, de ser requerida su garantía, ésta debe ser reclamada y exigida directamente a la tienda donde fue adquirido el producto.
Gracias por utilizar productos Canon. Canon siente gran orgullo de la calidad y rendimiento de sus productos.
Muchos productos y sus diferentes funciones se pueden utilizar de forma más conveniente mediante la conexión a una red. Sin embargo, la conexión de productos a una red conlleva la posibilidad de riesgos de seguridad, como el acceso no autorizado por parte de terceros malintencionados.
Gracias por usar los productos Canon. Canon se enorgullece de la calidad y el rendimiento de sus productos.
Hemos identificado un problema en algunas impresoras GX6010 y GX7010. Es posible que se produzca una pequeña fuga de tinta fuera de la impresora cuando se lleva a cabo unas cuantas veces la función de “Ink Flush” (Vaciado de tinta que se utiliza para tareas de mantenimiento), o cuando se reemplaza el cabezal de impresión.
Números de serie de las impresoras afectadas:
Gracias por usar los productos Canon.
Hemos identificado un fenómeno raro en algunas de las impresoras de inyección de tinta que la impresora no puede apagar en algunos casos.
Este anuncio describe el fenómeno y las soluciones para prevenirlo.
Canon se enorgullece de la calidad y el rendimiento de sus productos, y ofrecemos nuestras más sinceras disculpas a los clientes que se hayan visto afectados por este fenómeno.
Fenómeno:
30 de agosto de 2018
Canon Inc.
Recientemente, los investigadores presentaron los informes acerca de las vulnerabilidades en los protocolos de comunicación en las funciones de fax de ciertos productos. (CVE-ID: CVE-2018-5924, CVE 2018-5925)
Para obtener más información acerca del impacto de estas vulnerabilidades en los productos Canon equipados con funciones de fax, le agradecemos se refiera a lo siguiente:
16 de febrero de 2018
Departamento de RR. PP. de Canon Inc.
Recientemente, se anunciaron las vulnerabilidades Meltdown y Spectre que afectan las CPU.
Cuando se instala y se ejecuta software malicioso en los productos, estas vulnerabilidades pueden permitir el acceso a información generalmente inaccesible.
En relación con el impacto de estas vulnerabilidades en los productos Canon, actualmente creemos que los productos y servicios que podrían verse afectados, son los siguientes:
Canon Inc.
Nombre de la compañía de ventas
Gracias por usar los productos Canon.