Cámaras

Notificación de Servicio: Advertencia acerca de la Cámara Digital Compacta PowerShot SX50 HS de Canon

Gracias por utilizar los productos Canon.

Es posible que el material de caucho en el visor de algunas unidades de la cámara digital compacta PowerShot SX50 HS de Canon se blanquee después de un periodo corto. A continuación se describen las medidas de asistencia al cliente para la solución de este problema.

Nos enorgullecemos de la calidad y del funcionamiento de nuestros productos.  Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas a los clientes que se hayan visto afectados.

Problema

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Aviso de servicio: versión 1.1.1 de actualización de firmware para EOS -1D X

Canon Inc.
Nombre de la compañía de ventas

Gracias por usar los productos Canon.
Fenómeno 
La Versión 1.1.1 del firmware es para las cámaras con firmware hasta la Versión 1.0.6. Si el firmware de la cámara ya corresponde a la versión 1.1.1, no es necesario actualizarlo.
* La actualización del firmware toma aproximadamente siete minutos.

Cuando actualice el firmware de su cámara, primero revise las instrucciones antes de descargar el firmware.

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Para los usuarios de las cámaras SLR digitales EOS 650D/EOS REBEL T4i

Gracias por utilizar los productos Canon.

Hemos identificado un fenómeno en el que el nombre del modelo de la cámara que se incluye en los datos EXIF de las imágenes tomadas muestra incorrectamente "EOS Kiss X6i", que es el nombre del modelo para la EOS 650D/EOS Rebel T4i en el mercado japonés. Aun cuando esto ocurra, la imágen se captura correctamente.

Fenómeno

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Para los Usuarios de la Cámara Digital PowerShot S100 Digital Camera

Gracias por utilizar los productos Canon.

Se ha confirmado que algunas cámaras digitales PowerShot S100 presentan un error de lente causado por una parte desconectada dentro de la cámara. Este anuncio contiene detalles del problema así como también la política de servicio de Canon para los productos afectados.

Continuamente Canon se esfuerza en proporcionar a nuestros clientes con productos confiables y de la más alta calidad que se pueden usar con seguridad. Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas a todos los clientes que hayan sido afectados.

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Aviso de servicio: Los EF200 f/2L IS USM y EF800mm f/5.6L IS USM lentes con la Canon EOS 5D Mark III Digital SLR Camara.

Gracias por usar los productos Canon.

Se confirmó que cuando la cámara EOS 5D Mark III Digital SLR se usa con el lente telefoto focal único, EF200 mm f/2L IS USM y con algunas unidades del lente EF800 mm f/5.6L IS USM, existe un fenómeno en donde se puede escuchar un ruido anormal del lente.

Se han establecido las medidas de asistencia técnica para este fenómeno y se describen a continuación.

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